每年的供熱期結束,對供熱企業(yè)來說,并不輕松,反而更忙。大連市供熱辦昨日證實,目前正在對上個采暖期間出現的問題,進行全面的統計和梳理,預計本月底前“摸底”結束,按照近幾年的“習慣”,將列出一批市民投訴集中的重點、難點問題,下力氣解決。
供暖期結束后,一些市民因家中溫度不達標,可申請退費。盡管退費有詳細標準,但記者了解到,一些市民選擇放棄,因為不達標退費,需要持測溫報告,不少市民反映,一些供暖企業(yè)測溫不及時,導致根本沒測溫報告,有的市民則表示,即使供暖真的“缺斤短兩”,只能退幾天的采暖費,總共才幾塊、幾十塊錢,感覺“不值當”。
對于一些家中溫度常年在十三四攝氏度左右徘徊的市民來說,退費也很難,因為這種情況一般發(fā)生在保溫性能差的老舊房屋,無法弄清楚室溫不達標究竟是“供暖單位責任”還是其他責任。
生物質鍋爐
據昨日的大連民意網,針對上一個供暖期的問題,有的市民提出了建議,包括鍋爐房供水、回水溫度能否在社區(qū)公示等。
大連有一個供熱運行標準,讓供熱企業(yè)保證質量,只要按照這個標準運行,可保證市民家中溫度達標,如果供熱企業(yè)“偷工減料”,可以直接從鍋爐的供水、回水溫度就能看出來,但是這個溫度只顯示在鍋爐房的儀表里,老百姓看不到,有市民建議,應該安裝一個顯示屏,將室外溫度和供回水溫度“公示”,方便群眾監(jiān)督,防止燒鍋爐“造假”。
據記者了解,大連市供熱辦此前曾在8個供熱單位試點,建立了一套遠程監(jiān)控系統,目前正在籌措資金,爭取對更多的鍋爐房實現遠程監(jiān)控。